ご意見への回答

 当院では,院内各所にご意見箱を設置し,また当ホームページにて患者さんやご家族の方より貴重なご意見をいただき,患者サービスの向上を目指し,改善に努めております。

 お寄せいただいたご意見への回答の一部を掲載させていただきます。

ご意見 Wi-Fiを常備してほしい。
回答 ご意見をいただきまして、ありがとうございます。Wi-Fiの利用につきましては、各病棟の入院患者さんは令和3年6月7日(月)から、1階及び2階の外来患者さん等においては、令和3年6月14日(月)からご利用が可能となっております。
ご意見 職員の皆様とても親切でした。出産以来、初めての入院生活でしたが食事も思っていたより美味しく、個室だったので快適に過ごせました。ありがとうございました。 
・ファミリーマートの品揃えが少ないと思います。(化粧品、本、電化製品等)一般のコンビニくらいあれば尚良いかと思います。
・Wi-Fiがすぐ切れるので困りました。
回答 ファミリーマートをご利用いただきありがとうございます。
品揃えに関しましては、本店舗は医療機関に特化させていただいている店舗でもあり、衛生材料関連を多く揃えさせていただいております。売場のスペースを最大限に生かし、衛生材料以外の商品についてもご準備をさせていただいております。今後とも皆様のニーズに沿った商品のご提供をできるよう、努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。今後もファミリーマートを宜しくお願いいたします。

Wi-Fiの利用につきましては、サービスの品質とセキュリティを考慮し、利用開始から2時間ごとに認証が必要な設計にしております。ご理解くださいますようお願いいたします。(2時間未満で切断される場合は、お手数ですが、サポートセンターまでご連絡ください。)
ご意見 人間ドックで胃カメラ検査を受診しましたが、希望者には全身麻酔をしていただけないでしょうか。その方がもう少し楽に受診できるかと思います。
回答 この度は当院の人間ドックをご利用いただきましてありがとうございます。
偶発症(不整脈や呼吸抑制、ふらつき、アレルギー、アナフィラキシーショックなど)の発生リスクがございますので、当院の人間ドックでは、現時点では、胃カメラ検査時に、鎮静剤を使用しておりません。
ご希望に沿えず、大変申し訳ございません。
ご 意 見 外来の体調確認チェックリストは,ホームページ上pdf等でダウンロードできるようにして下さるとありがたいです。
回   答 体調確認チェックリスつにつきましては令和3年11月よりホームページにアップロードいたしましたので印刷してご利用ください。
【トップページ➡患者さんへ➡(外来案内)体調確認チェックリスト
ご 意 見 足や腰が悪いので,階段はきついです。エレベーターはなかなか来ないので困っています。エスカレーターをもう少し,せめて4:30頃まで動かして下さったらと思います。よろしくお願い致します。
回   答 エスカレーターのご利用につきご不便をおかけいたしました。令和3年7月よりエスカレーターの稼働時間は17:00までといたしました。
17:00以降につきましてはエレベーターをご利用いただきますようお願いいたします。
ご 意 見 お世話になりました 貴重品入れは厚みのある財布などは入りませんでした。
回   答 ご入院中の貴重品の管理につきましてご不便おかけいたしました。令和3年6月に全病棟の床頭台の引出しに鍵を設置いたしました。以前よりも貴重品を収納する容量が増えましたのでご利用ください。
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京都市立病院

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